Garantii

Kõigile CHILL4YOU® toodetud kott-toolidele kehtib ostu sooritamise hetkest 24 kuu pikkune garantii. See puudutab ebatäiusi kauba kvaliteedis, mis on tekkinud tootja süül. Näiteks ei vasta saadud kaup toote kirjeldusele, ei täida ettenähtud funktsioone või ei ole võimalik toodet kasutada.
Garantii puudutab kott-tooli kõiki detaile, välja arvatud graanulid, mis vajuvadki tooli kasutamisel kokku. Graanulid muutuvad väiksemaks neile osaks saanud surve tagajärjel ja see on normaalne nähtus.
Kui oled kott-tooli kätte saanud, paki see kindlasti lahti, ära hoia seda kinnises pakendis. Transportimise käigus võib temperatuuride kõikumise tagajärjel pakendisse tekkida niiskus (kondensaat), mis ongi põhjus, miks pärast kättesaamist pakend kohe avada.
Garantii ei puuduta mehaanilisi kahjustusi, mis on tekkinud toote mittevastava/vale kasutamise tagajärjel või ostja süül.
Kvaliteediga seotud puudusteks ei loeta loomulikku kulumist ega muutusi, mis puudutavad toote omadusi ja mis tekivad toote kasutamise käigus.
Kõik toote tagastamisega seotud kulud (pakend, transport) kannab klient.

Toodete tagastamine

Vastavalt Eesti Vabariigis kehtivale tarbijakaitseseadusele on internetis ostetud kaupa õigus tagastada 14 päeva jooksul ostu sooritamise hetkest.
Kauba tagastamise taotlemiseks tuleb Sul esitada selgesõnaline soov, kirjutades e-posti aadressile info@chill4you.ee enne taganemisõiguse kasutamise perioodi lõppu.
Kauba tagastamisel pead tagama transpordiks vajaliku pakendi olemasolu, et oleks võimalik toote turvaline kohaletoimetamine meie lattu.
Kõik kauba tagastamisega seotud kulud (pakend, transport) kannab klient.
Kahjuks keeldume kauba tagasivõtmisest juhul, kui sel on kliendi valitud isikupärastatud tikand või trükitud pilt, või on toode saanud kahjustada kliendi süül.
5 tööpäeva jooksul pärast kauba tagastamist maksab SIA “BIG RED” raha tagasi.

Kuidas toimida, kui soovid ostetud kott-tooli vahetada

Pakki kott-tool tagasi samasse pakendisse, milles selle said, ja sulge see kindlalt, et transport oleks ohutu.
Enne pakkimist veendu, et kott-tool on puhas, sellel ei ole kassi või koera karvu ega muid mustuseid.
Telli kuller selle lingi kaudu: https://telli.dpd.ee/order
Vali saadetise suuruseks XL.
Tagastusadress:
BIG RED, SIA
Ganibu dambis 26, Riga,
Latvia LV1005
Tel: + 371 29492178
Tee uus tellimus.
VÄGA OLULINE: Märgi tellimuse märkustesse see tellimuse number, mille tagastad.
Makseviisina vali: Ettemaksuarve pangaülekandeks
Me töötleme Sinu tellimuse ja korrigeerime arvet.
Kui oleme kott-tooli laos tagasi saanud, kontrollime, kas see on puhas ja kasutamata.
1 tööpäeva jooksul saadame välja uue tellimuse.